Politica sulla riservatezza
La presente Privacy Policy descrive come il sito raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano la piattaforma.
La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro quali informazioni possono essere raccolte, per quali finalità vengono trattate e quali diritti spettano agli utenti in relazione ai propri dati personali.
Titolare del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato dal gestore della piattaforma, in qualità di titolare del trattamento, per le finalità indicate nella presente informativa.
Ambito della policy
La presente Privacy Policy si applica ai dati raccolti attraverso il sito, le pagine informative, i moduli di contatto, la registrazione dell’account e l’utilizzo dei servizi disponibili sulla piattaforma.
Quali dati raccogliamo
Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, in base all’utilizzo del sito e dei servizi.
Dati forniti direttamente dall’utente
- nome e cognome;
- data di nascita;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di residenza;
- dati di accesso e credenziali;
- informazioni inviate tramite moduli o comunicazioni al supporto.
Dati raccolti durante l’utilizzo del sito
- indirizzo IP;
- informazioni sul dispositivo e sul browser;
- log tecnici e dati di navigazione;
- preferenze dell’utente;
- informazioni relative all’utilizzo del sito e delle sue funzionalità.
Dati di verifica e conformità
Quando necessario, la piattaforma può trattare documenti identificativi, dati relativi alla verifica dell’età, informazioni sulla residenza o altri dati richiesti per motivi di sicurezza, conformità, prevenzione delle frodi o verifica dell’identità.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per diverse finalità connesse alla gestione del servizio.
Gestione del rapporto con l’utente
- creare e gestire l’account;
- consentire l’accesso ai servizi;
- fornire assistenza clienti;
- rispondere a richieste, segnalazioni o reclami.
Sicurezza, conformità e prevenzione degli abusi
- verificare identità, età e idoneità all’uso del servizio;
- prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illecite;
- adempiere a obblighi normativi, regolatori o di sicurezza.
Miglioramento del sito e comunicazioni
- analizzare l’utilizzo del sito;
- migliorare prestazioni, contenuti e funzionalità;
- inviare comunicazioni di servizio;
- inviare comunicazioni promozionali nei casi consentiti dalla legge o sulla base del consenso, quando richiesto.
Basi giuridiche del trattamento
A seconda del contesto, il trattamento può basarsi su diverse condizioni di liceità.
Fondamenti principali
- esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del gestore della piattaforma, ove applicabile;
- consenso dell’utente, nei casi in cui sia richiesto.
Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi, nei limiti strettamente necessari, con soggetti che supportano l’operatività del sito e dei servizi.
Destinatari dei dati
- fornitori di servizi IT, hosting, sicurezza e manutenzione;
- fornitori di strumenti analitici o tecnici;
- consulenti professionali o partner operativi;
- autorità competenti o organismi pubblici, quando richiesto dalla legge;
- soggetti che supportano procedure di verifica, conformità o prevenzione delle frodi.
Trasferimenti internazionali
Qualora alcuni fornitori o partner siano situati al di fuori del territorio dell’utente, la piattaforma adotterà misure adeguate per garantire un livello di protezione dei dati conforme alla normativa applicabile.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti da obblighi legali, fiscali, regolatori, di sicurezza o di tutela dei diritti.
Criteri di conservazione
I tempi di conservazione possono variare in base a:
- tipologia di dato;
- finalità del trattamento;
- obblighi normativi applicabili;
- esigenze di prevenzione frodi, audit o gestione di controversie.
Diritti dell’utente
L’utente può esercitare, nei limiti previsti dalla legge applicabile, i diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali.
Diritti riconosciuti
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione, nei casi previsti;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, se applicabile;
- diritto di opposizione al trattamento;
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di presentare reclamo all’autorità competente.
Come esercitare i diritti
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il supporto attraverso i canali disponibili sul sito. La piattaforma potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di elaborare la richiesta.
Sicurezza dei dati
La piattaforma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.
Tuttavia, nessun sistema trasmesso o archiviato elettronicamente può essere considerato completamente sicuro.
Minori
Il sito non è destinato ai minori di 18 anni. Non è consentita la registrazione o l’utilizzo del servizio da parte di soggetti minorenni.
Dati dei minori
Nel caso in cui vengano rilevati dati personali riferibili a un minore in violazione delle regole applicabili, la piattaforma potrà adottare misure ragionevoli per bloccarli o rimuoverli.
Cookie e strumenti di tracciamento
Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie e delle tecnologie simili, l’utente può consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.
Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e avrà efficacia dalla data della sua pubblicazione.
Contatti
Per domande relative alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il supporto attraverso i canali disponibili sul sito.